سياسة الخصوصية

هذه ترجمة لسياسة الخصوصية الإنجليزية. إذا اختلفت النسختان، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة، في الحدود التي يسمح بها القانون.

تاريخ السريان: 28 أكتوبر 2026

1. من نحن

تصنع EratechIT («نحن») لعبة سوبر حمزة وتنشرها. لأي أمر يتعلق بالخصوصية، راسلونا على [email protected]. عنواننا البريدي متاح عند الطلب عبر البريد الإلكتروني.

في الحالات القليلة الموصوفة أدناه التي نتعامل فيها فعلًا مع معلومات شخصية (رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلونها إلينا، وسجلات المبيعات من Google Play)، تكون EratechIT هي المسؤولة عنها («المتحكّم في البيانات» بلغة قوانين حماية البيانات).

2. ما تشمله هذه السياسة

تشمل هذه السياسة تطبيق سوبر حمزة على Android وهذا الموقع، superhamza.eratechit.com. ولا تشمل Google Play ولا نظام Android نفسه، فلكلٍّ منهما سياسة خصوصية خاصة به.

3. ما تجمعه اللعبة

لا شيء. لا تجمع اللعبة أي معلومات عن طفلكم أو عنكم أو عن جهازكم، ولا ترسلها ولا تشاركها. وعلى وجه الخصوص:

• لا حسابات، ولا تسجيل دخول، ولا ملفات شخصية، ولا أسماء مستخدمين؛
• لا إعلانات، ولا شيفرة إعلانية أو تحليلية (لا حِزم برمجية تتتبّع اللاعبين أو تقيس سلوكهم)؛
• لا مشتريات داخل التطبيق؛
• لا دردشة، ولا وسيلة للتواصل مع لاعبين آخرين، ولا وسيلة لمشاركة أي شيء من اللعبة؛
• لا روابط من اللعبة إلى مواقع أو تطبيقات أخرى؛
• الإبلاغ عن الأعطال في محرّك اللعبة متوقف، ولأن اللعبة لا تصل إلى الإنترنت، لا يمكن أن يُرسَل منها أي شيء.

تقارير الأعطال من Android نفسه. إذا سمحتم لجهازكم بمشاركة بيانات الاستخدام والتشخيص مع Google (وهو إعداد في Android وليس جزءًا من اللعبة)، فقد يبلّغ Android شركة Google عن توقف اللعبة أو تجمّدها، وتعطي Google Play المطوّرين ملخصات لهذه التقارير (مثل طراز الجهاز وإصدار Android والموضع الذي توقفت فيه اللعبة). تأتي هذه التقارير من Android وفق شروط Google، لا من اللعبة. ولا تكشف هويتكم ولا هوية طفلكم، ولا نستخدمها إلا لإصلاح المشكلات.

4. ما يُحفظ على جهازكم

ليتمكّن الأطفال من المتابعة من حيث توقفوا، تحفظ اللعبة ملفًا صغيرًا في مساحة التخزين الخاصة بها على الجهاز. ولا ترسله اللعبة إلى أي مكان. ويحتوي على:

• التقدّم: المراحل المكتملة، وأكبر عدد من ميداليات النور وُجد في كل منها، وبطاقات الدروس المفتوحة، والأعمال الطيبة المنجزة، والأماكن الخفية المكتشفة، والأزياء المفتوحة، والهدايا المستخدمة؛
• مجموع دقائق اللعب (يظهر في «ركن الوالدين»)؛
• الإعدادات: اللغة، والصوت، وحجم النص، والتباين، والحركة، واختيارات أزرار اللمس والتحكّم، ومفاتيح «ركن الوالدين».

لا يحتوي على اسم ولا عمر ولا أي شيء آخر يحدّد هوية طفل. ويمكنكم إزالته في أي وقت:

• مسح التقدّم: في «ركن الوالدين»، اختاروا مسح التقدّم ثم نعم، امسح. يُمسح التقدّم وتبقى الإعدادات.
• مسح كل شيء: ألغوا تثبيت اللعبة، أو افتحوا في Android الإعدادات > التطبيقات > Super Hamza > مساحة التخزين > محو مساحة التخزين. (تختلف أسماء القوائم قليلًا من جهاز إلى آخر.)

5. النسخ الاحتياطي في Android

يستطيع Android نسخ بيانات التطبيقات احتياطيًا إلى حسابكم على Google، لاستعادتها على جهاز جديد. واللعبة تسمح بذلك، فإذا كان النسخ الاحتياطي للجهاز مفعّلًا، فقد يُضمّ ملف الحفظ الموصوف أعلاه. يصنع Android هذه النسخة وتُخزَّن في حسابكم أنتم على Google وفق شروط Google (وفي Android 9 وما بعده، ومع ضبط قفل للشاشة، تكون هذه النسخ مشفّرة من طرف إلى طرف). لا تتلقى EratechIT هذه النسخة ولا تستطيع الوصول إليها أبدًا. ويمكنكم إيقاف النسخ الاحتياطي للجهاز أو حذف النسخ من إعدادات Android أو من حسابكم على Google.

6. الأذونات

لا تطلب اللعبة أي إذن يسألكم عنه Android: لا الكاميرا ولا الميكروفون ولا الموقع ولا جهات الاتصال ولا الصور ولا الملفات. ولا تطلب الوصول إلى الإنترنت.

7. شراء اللعبة

تُباع سوبر حمزة عبر Google Play بسعر لمرة واحدة. تتولى Google عملية الشراء والدفع وأي استرداد وفق سياسة خصوصية Google، ولا نرى أبدًا بيانات بطاقات الدفع.

ومثل كل مطوّر، نتلقى من Google Play تقارير مبيعات وتقارير مالية نحتاج إليها للمحاسبة والضرائب والاسترداد. تذكر هذه التقارير كل طلب مع تفاصيل مثل رقم الطلب والتاريخ والمنتج والسعر وبلد المشتري (ولبعض البلدان المنطقة أو الرمز البريدي). لا نستخدمها إلا لهذه الأغراض، ونحتفظ بها المدة التي يفرضها قانون الضرائب. وهي تتعلق بحساب الشخص البالغ الذي أجرى الشراء، لا بلعب الطفل أبدًا، ولا يرتبط بها أي شيء في اللعبة.

8. إذا راسلتمونا

إذا كتبتم إلينا، نتلقى عنوان بريدكم الإلكتروني، واسمكم إن ظهر في رسالتكم، وكل ما تكتبونه فيها. لا نستخدم ذلك إلا للرد عليكم ومساعدتكم في سؤالكم (مصلحتنا المشروعة في دعم عملائنا). لا نضيفكم إلى أي قائمة بريدية، ولا نشارك بريدكم مع أحد إلا مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الذي يخزّن بريدنا لنا.

نرجو ألا ترسلوا إلينا معلومات شخصية عن طفلكم. فنحن لا نحتاج إليها لمساعدتكم. وإذا كتب إلينا طفل، فلن نرد إلا لنطلب منه أن يتواصل معنا أحد والديه أو وليّ أمره، ثم نحذف الرسالة.

9. هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط، ولا نصوصًا برمجية، ولا أدوات تحليل، ولا إعلانات، ولا مقاطع فيديو مضمّنة أو أزرار تواصل اجتماعي، ولا خطوطًا أو صورًا من شركات أخرى: كل شيء يُقدَّم من superhamza.eratechit.com. ومثل أي موقع، قد تسجّل خوادم مزوّد الاستضافة تفاصيل تقنية عن كل طلب (مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة) في سجلات قصيرة العمر، لا تُستخدم إلا لتشغيل الموقع وحمايته.

تحتوي بعض الصفحات على روابط إلى مواقع أخرى، مثل Google Play. ولتلك المواقع سياسات خصوصية خاصة بها.

10. قوانين خصوصية الأطفال

صُنعت سوبر حمزة للأطفال من عمر 5 إلى 12 سنة تقريبًا، وصمّمناها لتستوفي قوانين خصوصية الأطفال بعدم جمع معلوماتهم الشخصية أصلًا.

• الولايات المتحدة (COPPA): يشترط قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت الحصول على موافقة يمكن التحقق منها من أحد الوالدين قبل جمع معلومات شخصية من الأطفال دون 13 سنة. ولا تجمع اللعبة أي معلومات شخصية من الأطفال (ولا من غيرهم)، فلا يوجد ما يُوافَق عليه أو يُراجَع أو يُحذف لدينا.
• الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR ونسختها البريطانية): لا تعالج اللعبة أي بيانات شخصية عن اللاعبين، فلا حاجة إلى موافقة، ولا يوجد أي ملف تعريفي لطفل. وحيث نعالج بيانات شخصية فعلًا (رسائلكم إلينا، وسجلات المبيعات من Google Play)، فإننا نفعل ذلك للرد عليكم (المصلحة المشروعة) وللوفاء بالتزاماتنا الضريبية والمحاسبية (الالتزام القانوني).
• مدوّنة التصميم الملائم للعمر في المملكة المتحدة (مدوّنة الأطفال): نتّبع معاييرها في التصميم نفسه. الخصوصية هي الوضع الافتراضي ولا يمكن خفضها؛ لا شيء يُجمع أو يُشارَك أو يُستخدم لبناء ملفات تعريفية؛ لا تتبّع للموقع؛ لا «دفع» نحو الشراء أو المشاركة أو مواصلة اللعب (بل يقدّم «ركن الوالدين» تذكيرًا اختياريًا بالاستراحة)؛ إعدادات الكبار خلف بوابة للكبار؛ ولهذه السياسة ملخص قصير بكلمات بسيطة.

11. حقوقكم

لأن اللعبة لا ترسل إلينا شيئًا، لا نحتفظ بأي معلومات عنكم أو عن طفلكم من اللعب، فلا يوجد لدينا ما نعرضه عليكم أو نصحّحه أو نحذفه. كل شيء على جهازكم وتحت تصرّفكم (انظروا القسم 4).

أما الرسائل التي أرسلتموها إلينا، فيمكنكم أن تطلبوا منا عرض ما نحتفظ به أو تصحيحه أو حذفه، أو أن تعترضوا على طريقة استخدامه، بالكتابة إلى [email protected]. وسنرد خلال شهر واحد. وإذا لم تكونوا راضين عن طريقة تعاملنا مع معلوماتكم، يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات: في المملكة المتحدة، مكتب مفوّض المعلومات (ico.org.uk)؛ وفي الاتحاد الأوروبي، الهيئة المختصة في بلدكم.

12. مدة الاحتفاظ

• التقدّم المحفوظ يبقى على جهازكم حتى تمسحوه، أو تمحوا مساحة تخزين اللعبة، أو تلغوا تثبيتها.
• رسائل البريد الإلكتروني تُحذف خلال 12 شهرًا من حلّ سؤالكم، ما لم نحتج إلى إحداها مدة أطول لسبب يتعلق بالاسترداد أو لسبب قانوني.
• سجلات المبيعات من Google Play يُحتفظ بها المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.

13. الأمان

أضمن حماية هي ألا تكون هناك بيانات أصلًا، وهكذا بُنيت اللعبة: ملف الحفظ لا يغادر جهازكم عن طريق اللعبة أبدًا. ونتخذ خطوات معقولة لحماية الرسائل والسجلات القليلة التي نحتفظ بها، ولا يطّلع عليها في EratechIT إلا من يحتاج إليها.

14. تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعامل اللعبة مع المعلومات، فسنحدّث هذه السياسة أولًا، ونغيّر تاريخ السريان في أعلاها، ونصف أي تغيير مهم في ملاحظات إصدار اللعبة على Google Play. ولن نبدأ أبدًا بجمع معلومات شخصية عن الأطفال قبل استيفاء متطلبات القانون، بما فيها موافقة الوالدين حيث تكون مطلوبة.

15. اتصلوا بنا